岗位职责 1、负责无线创智产业园满意度建设、收缴率及经营指标的达成，包括对报事、投诉及建议的接待、处理、跟进、回访，负责费用的收取与催缴，及收费涉及的相关法律事务； 2、负责团队管理，包括团队的组建、培育、梯队建设、留用、激励、氛围的打造等； 3、负责无线创智产业园客户活动相关工作执行，并负责活动的计划、执行与宣传；； 4、负责对外的联系沟通工作，包含甲方单位、外联单位、政府相关部门、外包单位等； 5、负责编制年度走访计划，并根据计划对走访收集的问题进行流转、处理、反馈、上报； 6、负责处理较大投诉，定期收集业户意见/建议； 任职资格： 1、本科以上学历，35岁以内； 2、具备两年以上产业园管理经验，项目全生命周期经验， 大客户服务经验 ，团队管理经验； 3、良好的沟通协调能力 、品质管控能力、 风险意识管控 、团队管理、 客户关系维护及处理能力 ，具有危机意识和经营能力。